Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Erik Store
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mobiliario y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para muebles de fabricación especial, el plazo puede extenderse de 15 a 20 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, cuentas con 30 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros artículos de hogar tienen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o desgaste natural de los materiales.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos nacionales a todas las provincias. El costo de envío se calcula al finalizar la compra dependiendo del volumen del producto y la ubicación de entrega.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.