Devoluciones y Cambios

En Erik Store, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo si no estás completamente satisfecho con tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia tu proceso contactando a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción de tus artículos para el hogar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que los artículos de decoración o muebles no presenten signos de uso y conserven sus etiquetas.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano o programa una recogida en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso total o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.